The Elite Job ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Finanzdienstleistungen. Unser Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit hat uns zu einem bevorzugten Partner in der Branche gemacht.

Jobzusammenfassung:Als Home Office - Call Center Agent im Bankwesen bei The Elite Job spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassiger Kundendienstleistungen für unsere Klienten im Finanzsektor. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf professionelle Kundeninteraktionen und Lösungen konzentriert.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anfragen und Probleme professionell und effizient.
• Bereitstellung von Unterstützung und Beratung zu Bankprodukten, Dienstleistungen und Transaktionen.
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch präzise und zeitnahe Reaktionen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten.
• Fähigkeit, sich schnell in verschiedene Bankprodukte und -systeme einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem sich verändernden Arbeitsumfeld.

Erfahrung:

• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Arbeitszeiten:

• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Homeoffice, einschließlich Schichtarbeit und Wochenendbereitschaft.

Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Fähigkeit, Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, sich in verschiedene Softwareanwendungen einzuarbeiten.
• Selbstmotivation und Eigeninitiative, um individuelle und Teamziele zu erreichen.

Leistungen:

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Umfassende Schulung und Unterstützung für eine erfolgreiche Karriereentwicklung.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.

Warum sich uns anschließen:Bei The Elite Job bieten wir eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt und weiterentwickelt werden. Sie haben die Möglichkeit, Teil eines hochqualifizierten Teams zu sein und einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung im Bankwesen zu haben.

Bewerbung:Wenn Sie daran interessiert sind, als Home Office - Call Center Agent im Bankwesen bei The Elite Job zu arbeiten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben an us Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!