Stellenbezeichnung: Apple Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit, Homeoffice
Standort: Deutschlandweit (Remote/Homeoffice)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Starttermin: Nach Vereinbarung
Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren – Schulung wird angeboten

Möchtest du Teil eines weltweit führenden Technologieunternehmens werden und Kund:innen in Deutschland exzellenten Service bieten – ganz bequem von zu Hause aus? Apple sucht kundenorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Lust auf eine feste Vollzeitstelle im Remote-Kundenservice haben.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Deutsch)

• Unterstützung bei Fragen zu Apple-Geräten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch etc.)

• Hilfe bei Softwarethemen (z. B. Apple ID, iCloud, App Store)

• Fehleranalyse und Anleitung zur Problemlösung

• Dokumentation aller Anliegen im Apple-System

• Zusammenarbeit mit internen Spezialistenteams

Was du mitbringst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsfreude, Geduld und Serviceorientierung

• Technisches Interesse oder Verständnis (insb. Apple-Produkte)

• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten im Homeoffice

• Zuverlässige Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz

• Flexibilität für Schichtarbeit (zwischen 8:00–20:00 Uhr, ggf. auch samstags)

• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Das bietet dir Apple

• Festanstellung in Vollzeit – 100 % Remote

• Attraktives Fixgehalt und bezahlte Schulungszeit

• Bereitstellung von Arbeitsausrüstung (z. B. iMac, Headset)

• Umfassende Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildung

• Langfristige Entwicklungsperspektiven im Apple-Kundensupport

• Mitarbeitervergünstigungen auf Apple-Produkte

Jetzt bewerben

Bewirb dich jetzt, wenn du Apple und seine Produkte liebst, Spaß an Kundenkontakt hast und eine sichere Vollzeitstelle im Homeoffice suchst.

Erforderlich:

• Lebenslauf

• Kurzes Motivationsschreiben

• Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit

👉 Starte deine Karriere bei Apple – im Kundenservice, direkt von zu Hause!