Job Description

Stellenbezeichnung: Apple Support-Mitarbeiter (Home Office) – Arbeiten von zu Hause

Standort: Remote / Deutschlandweit

Anstellungsart: Teilzeit oder Vollzeit

Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren – Schulung wird bereitgestellt

Apple bietet talentierten und kundenorientierten Personen die Möglichkeit, Teil des renommierten Apple At Home Advisor Programms zu werden. In dieser Rolle bist du das Gesicht von Apple – bequem von zu Hause aus. Du hilfst Kund:innen bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen.

Aufgaben

Unterstützung von Apple-Kund:innen per Telefon, Chat oder E-Mail
Beantwortung technischer Fragen zu iPhone, iPad, Mac und mehr
Anleiten bei der Fehlerbehebung und Nutzung von Apple-Services
Dokumentation von Supportfällen in internen Tools
Sicherstellung eines freundlichen, lösungsorientierten Kundenerlebnisses
Teilnahme an regelmäßigen Online-Trainings und Teambesprechungen

Voraussetzungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Empathie im Kundenkontakt
Technisches Grundverständnis oder Bereitschaft, es zu erlernen
Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inkl. Abend-/Wochenenddiensten)
Vorteilhaft: Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support

Was Apple bietet

Arbeiten von zu Hause mit festem Gehalt
Apple stellt iMac und Headset für die Arbeit bereit
Umfassende Online-Schulung und kontinuierliche Unterstützung
Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
Mitarbeiter-Rabatte und exklusive Vorteile
Einbindung in ein starkes, globales Team

Bewerbung

Wenn du Apple und seine Produkte liebst, gerne hilfst und Teil eines erstklassigen Supportteams sein möchtest, dann bewirb dich jetzt!

So geht's:

Reiche deinen Lebenslauf ein
Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, warum du gerne für Apple arbeiten möchtest
Gib deine aktuelle Verfügbarkeit (Stunden pro Woche) an

Jetzt bewerben und Teil des Apple Home Teams werden – bequem von zu Hause!