Remote-Kundenservice (Arbeit von zu Hause aus)

Job Description

Stellenbezeichnung: Remote-Kundenservice – Arbeiten von zu Hause aus Standort: Home Office / Deutschlandweit Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit möglich Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren

Du suchst eine Möglichkeit, bequem von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Kunden mit Freundlichkeit und Kompetenz zu unterstützen? Dann ist dieser Job im Remote-Kundenservice genau das Richtige für dich!

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Aufgabenbereich

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (z. B. per E-Mail oder Chat)


• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Dienstleistungen oder Konten


• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und allgemeinen Anfragen


• Dokumentation von Kundenanliegen in internen Systemen


• Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen


• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung

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Anforderungen

• Freundliche und professionelle Kommunikationsweise


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)


• Verlässliche Internetverbindung und eigener Arbeitsplatz zu Hause


• Grundkenntnisse in Computeranwendungen und CRM-Systemen


• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch Abend- oder Wochenendschichten möglich)

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Vorteile

• 100 % Homeoffice – keine Pendelzeiten


• Feste Stundenvergütung oder projektbezogene Bezahlung


• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache


• Schulung und Einarbeitung werden online bereitgestellt


• Ideal für Eltern, Studierende oder Quereinsteiger


• Langfristige Zusammenarbeit möglich

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So bewirbst du dich

Bitte sende uns:

• Deinen Lebenslauf (PDF oder Word)


• Eine kurze Vorstellung deiner bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt (falls vorhanden)


• Deine Verfügbarkeit pro Woche (Stundenanzahl und mögliche Zeiten)

Jetzt bewerben und bequem von zu Hause aus im Kundenservice durchstarten!

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Job Details