Stellenbezeichnung: Remote-Kundenservice – Arbeiten von zu Hause aus Standort: Home Office / Deutschlandweit Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit möglich Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren
Du suchst eine Möglichkeit, bequem von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Kunden mit Freundlichkeit und Kompetenz zu unterstützen? Dann ist dieser Job im Remote-Kundenservice genau das Richtige für dich!
Aufgabenbereich
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (z. B. per E-Mail oder Chat)
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Dienstleistungen oder Konten
- Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und allgemeinen Anfragen
- Dokumentation von Kundenanliegen in internen Systemen
- Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
Anforderungen
- Freundliche und professionelle Kommunikationsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
- Verlässliche Internetverbindung und eigener Arbeitsplatz zu Hause
- Grundkenntnisse in Computeranwendungen und CRM-Systemen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch Abend- oder Wochenendschichten möglich)
Vorteile
- 100 % Homeoffice – keine Pendelzeiten
- Feste Stundenvergütung oder projektbezogene Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- Schulung und Einarbeitung werden online bereitgestellt
- Ideal für Eltern, Studierende oder Quereinsteiger
- Langfristige Zusammenarbeit möglich
So bewirbst du dich
Bitte sende uns:
- Deinen Lebenslauf (PDF oder Word)
- Eine kurze Vorstellung deiner bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt (falls vorhanden)
- Deine Verfügbarkeit pro Woche (Stundenanzahl und mögliche Zeiten)
Jetzt bewerben und bequem von zu Hause aus im Kundenservice durchstarten!